Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2024

1. Introducción

En Ahorrivo, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web Ahorrivo.com.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no uses nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

Completas formularios de contacto
Solicitas información sobre nuestros cursos
Te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cualquier otro dato que decidas compartir en tus comunicaciones con nosotros.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, incluyendo:

Dirección IP (procesada por Cloudflare para seguridad)
Tipo de navegador y versión
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso
Sistema operativo
Información de cookies técnicas (ver sección 9)

Esta información se utiliza exclusivamente para propósitos técnicos como la prevención de ataques, optimización del rendimiento del sitio y resolución de problemas técnicos. No utilizamos esta información para perfilado de usuarios ni para fines publicitarios.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Proporcionarte información sobre nuestros cursos y servicios
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tu información
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Cloudflare: Utilizamos Cloudflare como proveedor de CDN y servicios de seguridad. Cloudflare puede procesar información técnica (dirección IP, tipo de navegador) para proporcionar protección contra ataques DDoS, optimización de rendimiento y servicios de seguridad. Cloudflare actúa como procesador de datos y cumple con el GDPR.
Con otros proveedores de servicios técnicos esenciales que nos ayudan a operar y mantener nuestro sitio web
Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Con tu consentimiento explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal y solo pueden usarla para proporcionar servicios en nuestro nombre.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales que poseemos
Rectificar datos inexactos o incompletos
Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@ahorrivo.com.

9. Uso de Cookies

9.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.

9.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas Esenciales:

ahorrivo_cookie_consent: Esta cookie registra tu consentimiento para el uso de cookies en nuestro sitio. Duración: 365 días.
Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas.

Cookies de Cloudflare:

Utilizamos Cloudflare como proveedor de servicios de red de distribución de contenido (CDN) y seguridad. Cloudflare puede establecer cookies para:
Proteger nuestro sitio contra ataques maliciosos y spam
Mejorar el rendimiento y la velocidad de carga del sitio
Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Las cookies de Cloudflare incluyen __cf_bm (cookie de gestión de bots) y cf_clearance (cookie de seguridad)

9.3. Cookies que NO Utilizamos

Nuestro sitio web NO utiliza:

Cookies de análisis o seguimiento de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)
Cookies publicitarias o de marketing
Cookies de redes sociales
Cookies de perfilado de usuarios

9.4. Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactivas las cookies técnicas esenciales, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Para gestionar las cookies en tu navegador:

Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

9.5. Cloudflare y Privacidad

Cloudflare actúa como procesador de datos en nuestro nombre y cumple con el GDPR y otras regulaciones de privacidad aplicables. Para más información sobre cómo Cloudflare maneja los datos, puedes consultar su política de privacidad en cloudflare.com/privacypolicy.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

11. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Correo electrónico: info@ahorrivo.com
Teléfono: +52 55 5277 4455
Dirección: Av. Santa Fe 505, Mezzanine 2B-1er piso, Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, 01219 Ciudad de México, CDMX